5. számú
MELLÉKLET – A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI
HÁLÓZATI
SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
|
Hálózati Minőségi
mutató megnevezése
|
Hálózati Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás
igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és a
szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje
|
A szolgáltatásnyújtás megkezdési idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszere,
nyilvántartása alapján történik. Az előfizetői szerződés létrejötte és a szolgáltatásnyújtás
megkezdése között eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül
meghatározásra.
Kizárt esetek
különösen:
·
visszavont
megrendelések
·
ha a létesítés az
előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól függ és nem ez nem lehetséges
a megkívánt időben
·
ha az igénylő
halasztást vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.
|
15 nap
|
|
A hibabejelentés alapján lefojtatott
hibaelhárítás határideje (Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan bejelentett
panaszok alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A
hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató
rendszerében, a hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján, számítással
történik.
Kizárt esetek
különösen:
·
előfizetői
végberendezés hibája
·
ha a javítás az
előfizető telephelyének elérésétől függ és az a hozzáférés –a szolgáltató
érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az előfizető
kéri a javítás elhalasztását
|
72 óra
|
|
Bejelentett
számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A bejelentett díjreklamációk
kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések
száma szerinti esetek 80%-ában teljesítendő határideje napokban kifejezve.
Kizárt esetek különösen:
·
a számlára
irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában
szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a számla kiállításával)
·
nem a
számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás
rendelkezésre állása
|
A
szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi szolgáltatási idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az
adott évben a hálózat egészére vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és a teljes elvi szolgáltatási
időtartam hányadosát ki kell vonni 1-ből és az eredményt szorozni kell
100-zal.
A rendelkezésre
állás számításánál nem kell figyelembe venni azokat az időszakokat, amikor
a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető érdekkörében
keletkező ok miatt történt,
·
vis maior miatt történt,
·
a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb
elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: időjárási viszonyok,
baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás)
történt, illetve
·
a szünetelés idejét, ha az Előfizető kérése alapján
történt,
·
az előfizető szerződésszegése miatti
szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve 95%
|
|
A szolgáltató
ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli bejelentkezésének aránya az
ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén.
|
Az
ügyfélszolgálati ügyintéző 60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a
szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos
ügyfélszolgálati telefonszám(ok)ra érkezett és az ügyintéző által 60 másodpercen belüli
bejelentkezéssel
fogadott hívások
havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült
hívások esetén az összes
beérkezett
híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes jegyig tizedes törtként
is megadható). Amennyiben a szolgáltató az ügyfélszolgálatra irányuló hívások
megfelelő kezelése érdekében hívássoroló,
illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél
választását kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center) üzemeltet, a
bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi
választását követően kell számítani.
|
75%
|
EGYEDI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK KAPCSOLT VONALI
INTERNET SZOLGÁLTATÁSRA.
|
Kapcsolt vonali internet
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Kapcsolt
vonali szolgáltatás, Induló csomag
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Kapcsolt
vonali szolgáltatás, Korlátlan csomag
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Kapcsolt
vonali szolgáltatás, Korlátlan/PC World csomag
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Kapcsolt
vonali szolgáltatás, Pedagógus csomag
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Kapcsolt
vonali szolgáltatás, Üzleti I. csomag
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Kapcsolt
vonali szolgáltatás, Üzleti II. csomag
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Korlátlan
internet elérés partnerek részére
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
Multilink
kapcsolt vonali szolgáltatás, Üzleti I. csomag
|
|
Kínált
letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,05 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési
sebesség (Mbit/s)
|
0,05 Mbit/s
|
|
Garantált
letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,01 Mbit/sec
|
|
Garantált
letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a belföldi adatkicserélő
központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
0,01 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési
sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a nemzetközi adatkicserélő
központok között (Mbit/s)
|
0,01 Mbit/sec
|
|
Garantált
feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,01 Mbit/sec
|
|
Garantált
feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a belföldi adatkicserélő
központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
0,01 Mbit/sec
|
|
Garantált
feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont és a nemzetközi
adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,01 Mbit/sec
|
|
Csomagban
foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás
kezelése
|
-
|
|
Több saját
eszköz közötti megosztás lehetősége (van / nincs)
|
Üzleti: Van korlátlan
|
Egyéni: Van korlátlan
|
|
Felhasználási
módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe, feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe
vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe
vehető
|
|
|
Chat
alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Közösségi
oldalak
|
igénybe
vehető
|
|
|
Fájlcserélő
alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Videómegosztó
alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe
vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe
vehető
|
|
HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI
MUTATÓK ADSL SZOLGÁLTATÁSRA.
1) Szolgáltató adatai: Eqnet
Zrt, 11384 Váci út 1889, ADSL.
2) Adatszolgáltatás a szolgáltatásminőségi
mutatókról
|
Hálózati Minőségi mutató
megnevezése
|
Hálózati Minőségi mutató
mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői
hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének
határideje
|
A szolgáltatásnyújtás megkezdési idő
meghatározása a szolgáltató támogató rendszere, nyilvántartása alapján
történik. Az előfizetői szerződés létrejötte és a szolgáltatásnyújtás megkezdése között
eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül meghatározásra.
Kizárt esetek különösen:
·
visszavont megrendelések
·
ha a létesítés az előfizetői hozzáférési ponthoz való
bejutástól függ és nem ez nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az igénylő halasztást vagy későbbi időpontot kért a
létesítésre.
|
15 nap
|
|
A hibabejelentés alapján lefojtatott hibaelhárítás határideje
(Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan
bejelentett panaszok alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A
hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszerében, a
hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján, számítással történik.
Kizárt esetek különösen:
·
előfizetői végberendezés hibája
·
ha a javítás az előfizető telephelyének elérésétől függ és az
a hozzáférés –a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a
megkívánt időben
·
ha az előfizető kéri a javítás elhalasztását
|
72 óra
|
|
Bejelentett számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A
bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati
tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítendő
határideje napokban kifejezve.
Kizárt
esetek különösen:
·
a számlára irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a
számla kiállításával)
·
nem a számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás rendelkezésre állása
|
A szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi
szolgáltatási idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az adott évben a hálózat
egészére vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és
a teljes elvi szolgáltatási időtartam hányadosát ki kell vonni
1-ből és az eredményt szorozni kell 100-zal.
A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni
azokat az időszakokat, amikor a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt,
·
vis maior miatt
történt,
·
a Szolgáltató
érdekkörén kívül eső egyéb elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: időjárási
viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar,
rongálás, lopás) történt, illetve
·
a szünetelés
idejét, ha az Előfizető
kérése alapján történt,
·
az előfizető szerződésszegése
miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve 95%
|
|
A szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60
másodpercen belüli bejelentkezésének aránya az ügyfélszolgálatra érkező hívások
esetén.
|
Az ügyfélszolgálati ügyintéző60
másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos ügyfélszolgálati telefonszám(ok)ra érkezett és az
ügyintéző által 60 másodpercen belüli bejelentkezéssel
fogadott hívások havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé
indított sikeresen felépült hívások esetén az összes
beérkezett híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes
jegyig tizedes törtként is megadható). Amennyiben a szolgáltató az
ügyfélszolgálatra irányuló hívások megfelelő kezelése
érdekében hívássoroló, illetve meghatározott menürendszer alapján
csoportosító és a hívó fél választását kiszolgáló híváskezelő rendszert
(a továbbiakban: call center) üzemeltet, a bejelentkezést az ügyfélszolgálati
ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó
általi választását követően kell számítani.
|
75%
|
EGYEDI
SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI KÖVETELMÉNYEK
CÉLÉRTÉKEI MAGYAR TELEKOM SZOLGÁLTATÁSI TERÜLETÉN ADSL SZOLGÁLTATÁSRA
|
T-com ADSL 1M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta üzleti ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ1 Otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ1 Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,28 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,12 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,16 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,16 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,16 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
nincs
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com ADSL 2M
|
|
Díjcsomag neve
|
Nem rendelhető
|
Beta+ flotta ADSL
|
|
Nem rendelhető
|
Beta+ flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Nem rendelhető
|
Beta+ üzleti ADSL
|
|
Nem rendelhető
|
Beta+ üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Nem rendelhető
|
Beta+ otthoni ADSL
|
|
Nem rendelhető
|
Beta+ otthoni ADSL - tlefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van 3db
|
Lakossági: nincs
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com ADSL 4M
|
|
Díjcsomag neve
|
Nem rendelhető
|
Gamma otthoni ADSL
|
|
Nem rendelhető
|
Gamma otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Nem rendelhető
|
Gamma üzleti ADSL
|
|
Nem rendelhető
|
Gamma üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Nem rendelhető
|
Gamma flotta ADSL
|
|
Nem rendelhető
|
Gamma flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,09 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,09 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,09 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van 5 db
|
Lakossági: Van 2 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő lehetőségek,
feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com ADSL 5M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ5 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ5 Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ5 Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ5 Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ5 Flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ5 Flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van 5 db
|
Lakossági: Van 2 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Tcom ADSL 8M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta üzleti ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
8,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,48 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,48 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,48 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Lakossági: Van 3 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com ADSL 10M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ10 Flotta ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Üzleti ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Otthoni ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ10 Flotta ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont
és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Lakossági: Van 5 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com ADSL 15M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Üzleti ADSL
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ15
Flotta ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ15
Flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
15,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,90 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
|
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe
vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe
vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe
vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe
vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe
vehető
|
|
|
T-com ADSL 18M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐ
|
Omega üzleti ADSL
|
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Omega üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
18,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,96 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,96 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,96 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,32 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,32 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,32 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: nem
értékesített
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com ADSL 25M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ25 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ25 Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ25 Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ25 Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
25,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
5,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
4,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
4,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com VDSL 10M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ 10 Otthoni VDSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ 10 Üzleti VDSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ 10 Otthoni VDSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ 10 Üzleti VDSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,2 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,2 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,2 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Lakossági: Van 5 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com VDSL 20M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ20 Otthoni VDSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ20 Üzleti VDSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ20 Otthoni VDSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ20 Üzleti VDSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
10,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
10,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,50 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van 5 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
T-com VDSL 30M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ30 Otthoni VDSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ30 Üzleti VDSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ30 Otthoni VDSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ30 Üzleti VDSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
30,00 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
20,00 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
20,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,00 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Magyar Telekom terület
|
|
Szolgáltatás megnevezése
|
Sávszélesség
|
Szolgáltatás sávszélessége
|
Minőségi mutató megnevezése: Garantált hálózaton belüli
le- és feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési ponton
|
|
Célérték
|
|
Letöltés (Mbps)
|
Feltöltés (Mbps)
|
Letöltés (Mbps)
|
Feltöltés (Mbps)
|
|
Beta flotta ADSL
|
U1 (X)
|
1,31
|
0,16
|
0,12
|
0,06
|
|
Beta üzleti ADSL
|
1,31
|
0,16
|
0,12
|
0,06
|
|
Beta otthoni ADSL
|
1,31
|
0,16
|
0,12
|
0,06
|
|
EQ1 Otthoni ADSL
|
1,31
|
0,16
|
0,12
|
0,06
|
|
Beta+ flotta ADSL
|
U2
|
2,05
|
0,20
|
0,20
|
0,06
|
|
Beta+ üzleti ADSL
|
2,05
|
0,20
|
0,20
|
0,06
|
|
Beta+ otthoni ADSL
|
2,05
|
0,20
|
0,20
|
0,06
|
|
Gamma otthoni ADSL
|
U4 (A)
|
4,10
|
0,26
|
0,26
|
0,09
|
|
Gamma üzleti ADSL
|
4,10
|
0,26
|
0,26
|
0,09
|
|
Gamma flotta ADSL
|
4,10
|
0,26
|
0,26
|
0,09
|
|
EQ5 Üzleti ADSL
|
N5
|
5,12
|
1,02
|
0,51
|
0,20
|
|
EQ5 Otthoni ADSL
|
5,12
|
1,02
|
0,51
|
0,20
|
|
EQ5 Flotta ADSL
|
5,12
|
1,02
|
0,51
|
0,20
|
|
Delta flotta ADSL
|
U8 (B, C)
|
8,19
|
0,49
|
0,51
|
0,20
|
|
Delta üzleti ADSL
|
8,19
|
0,49
|
0,51
|
0,20
|
|
Delta otthoni ADSL
|
8,19
|
0,49
|
0,51
|
0,20
|
|
EQ10 Üzleti ADSL
|
N10
|
10,24
|
3,07
|
0,51
|
0,26
|
|
EQ10 Otthoni ADSL
|
10,24
|
3,07
|
0,51
|
0,26
|
|
EQ10 Flotta ADSL
|
10,24
|
3,07
|
0,51
|
0,26
|
|
EQ15 Üzleti ADSL
|
N15
|
15,36
|
5,12
|
0,92
|
0,51
|
|
EQ15 Flotta ADSL
|
15,36
|
5,12
|
0,92
|
0,51
|
|
EQ15 Otthoni ADSL
|
15,36
|
5,12
|
0,92
|
0,51
|
|
Omega üzleti ADSL
|
U18 (D, E, F)
|
18,43
|
0,98
|
1,02
|
0,33
|
|
EQ25 Üzleti ADSL
|
U25
|
25,60
|
0,41
|
5,12
|
1,02
|
|
EQ10 Otthoni VDSL
|
V10M
|
10,24
|
1,02
|
0,51
|
0,21
|
|
EQ10 Üzleti VDSL
|
10,24
|
1,02
|
0,51
|
0,21
|
|
EQ20 Otthoni VDSL
|
V20M
|
20,48
|
10,24
|
1,02
|
0,51
|
|
EQ20 Üzleti VDSL
|
20,48
|
10,24
|
1,02
|
0,51
|
|
EQ30 Otthoni VDSL
|
V30M
|
30,72
|
15,36
|
5,12
|
1,02
|
|
EQ30 Üzleti VDSL
|
30,72
|
15,36
|
5,12
|
1,02
|
Egyedi mutató származtatása/mérése: Garantált hálózaton belüli le- és feltöltési sebesség: az előfizetői
hozzáférési pontokon garantált le-és feltöltési sebesség (Mbit/s), amelyet a
szolgáltató az előfizetői számára garantál. A méréseket az Eqnet Zrt–vel kapcsolatban álló
Társszolgáltató végzi el.
EGYEDI
SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI KÖVETELMÉNYEK
CÉLÉRTÉKEI INVITEL SZOLGÁLTATÁSI TERÜLETÉN ADSL SZOLGÁLTATÁSRA
|
Invitel 1 M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta flotta ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta üzleti ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta üzleti ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Beta otthoni ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐRENDELHETŐ
|
EQ1 Otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐRENDELHETŐ
|
EQ1 Otthoni ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ1 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ1 Üzleti ADSL –
telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,0228 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,12 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,16 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,16 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,16 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
nincs
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Invitel 2 M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Beta+ flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Beta+ flotta ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Beta+ üzleti ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Beta+ üzleti ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Beta+ otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Beta+ otthoni ADSL - tlelefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ2 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ2 Üzleti ADSL
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ2 Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ2 Otthoni ADSL
telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2,050 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5119 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,5119 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,511519 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,06 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van 3db
|
Lakossági: nincs
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Invitel 4 M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Gamma otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Gamma otthoni ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Gamma üzleti ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Gamma üzleti ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Gamma flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNem rendelhető
|
Gamma flotta ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ4 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ4 Üzleti ADSL
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ4 Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ4 Otthoni ADSL
telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4,090 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,8225 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,8225 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,8225 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,1609 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,1609 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,1609 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van 5 db
|
Lakossági: Van 2 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi felhasználási
módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Invitel 5 M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ RENDELHETŐ
|
EQ5 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ RENDELHETŐ
|
EQ5 Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ5 Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ5 Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐNEM RENDELHETŐ
|
EQ5 Flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐNEM RENDELHETŐ
|
EQ5 Flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5,1200 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,020 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,020 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,020 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,19 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van 5 db
|
Lakossági: Van 2 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Invitel 8 M
|
|
Díjcsomag neve
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta flotta ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta flotta ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta üzleti ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta üzleti ADSL - telefonvonal
nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
Delta otthoni ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ8 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ8 Üzleti ADSL
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ8 Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ8 Otthoni ADSL telefonvonal
nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
8,1900 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20,0548 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
20,0548 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
20,0548 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,2619 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,2619 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,2619 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Lakossági: Van 3 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Invitel 10 M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Üzleti ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Otthoni ADSL
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ10 Flotta ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Üzleti ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ10 Otthoni ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
NEM RENDELHETŐ
|
EQ10 Flotta ADSL -
telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10,2400 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,070 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3,070 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3,070 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Lakossági: Van 5 db
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Invitel 12 M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ12
Üzleti ADSL
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ12
Flotta ADSL
|
|
NEM
RENDELHETŐRENDELHETŐ
|
EQ12
Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ12
Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ12
Flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM
RENDELHETŐRENDELHETŐ
|
EQ12
Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
12,2900 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,610 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,580 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3,580 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3,580 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,265 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
|
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe
vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe
vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe
vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe
vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe
vehető
|
|
|
Invitel 15 M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Üzleti ADSL
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ15
Flotta ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ15
Flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ15
Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
15,3600 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,920 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5,1200 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5,1200 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5,1200 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
|
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe
vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe
vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe
vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe
vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe
vehető
|
|
|
Invitel 16 M
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
EQ16
Üzleti ADSL
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ16
Flotta ADSL
|
|
NEM
RENDELHETŐRENDELHETŐ
|
EQ16
Otthoni ADSL
|
|
RENDELHETŐ
|
EQ16
Üzleti ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM
RENDELHETŐ
|
EQ16
Flotta ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
NEM
RENDELHETŐRENDELHETŐ
|
EQ16
Otthoni ADSL - telefonvonal nélküli
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
16,3800 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,920 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5,6350 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5,6350 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5,6350 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,510 Mbit/s
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
|
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe
vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe
vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe
vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe
vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe
vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe
vehető
|
|
|
Invitel terület
|
|
Szolgáltatás megnevezése
|
Sávszélesség
|
Szolgáltatás sávszélessége
|
Minőségi mutató megnevezése: Garantált hálózaton belüli
le- és feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési ponton
|
|
Célérték
|
|
Letöltés (Mbps)
|
Feltöltés (Mbps)
|
Letöltés (Mbps)
|
Feltöltés (Mbps)
|
|
Beta flotta ADSL
|
U1M (X)
|
1,02
|
0,12
|
0,31
|
0,61
|
|
Beta üzleti ADSL
|
1,02
|
0,12
|
0,31
|
0,61
|
|
Beta otthoni ADSL
|
1,02
|
0,12
|
0,31
|
0,61
|
|
EQ1 Otthoni ADSL
|
1,02
|
0,12
|
0,31
|
0,61
|
|
Beta+ flotta ADSL
|
A2 (2Mbps)
|
2,05
|
0,19
|
0,51
|
0,61
|
|
Beta+ üzleti ADSL
|
2,05
|
0,19
|
0,51
|
0,61
|
|
Beta+ otthoni ADSL
|
2,05
|
0,19
|
0,51
|
0,61
|
|
Gamma otthoni ADSL
|
U4M (A)
|
4,10
|
0,26
|
0,82
|
0,16
|
|
Gamma üzleti ADSL
|
4,10
|
0,26
|
0,82
|
0,16
|
|
Gamma flotta ADSL
|
4,10
|
0,26
|
0,82
|
0,16
|
|
EQ5 Üzleti ADSL
|
A5 (5 Mbps)
|
5,12
|
0,51
|
1,02
|
0,19
|
|
EQ5 Otthoni ADSL
|
5,12
|
0,51
|
1,02
|
0,19
|
|
EQ5 Flotta ADSL
|
5,12
|
0,51
|
1,02
|
0,19
|
|
Delta flotta ADSL
|
U8M (B, C)
|
8,19
|
0,51
|
2,05
|
0,26
|
|
Delta üzleti ADSL
|
8,19
|
0,51
|
2,05
|
0,26
|
|
Delta otthoni ADSL
|
8,19
|
0,51
|
2,05
|
0,26
|
|
EQ10 Üzleti ADSL
|
A10 (10 Mbps)
|
10,24
|
0,51
|
3,07
|
0,26
|
|
EQ10 Otthoni ADSL
|
10,24
|
0,51
|
3,07
|
0,26
|
|
EQ10 Flotta ADSL
|
10,24
|
0,51
|
3,07
|
0,26
|
|
EQ12 Üzleti ADSL
|
A12 (12 Mbps)
|
12,29
|
0,61
|
3,58
|
0,26
|
|
EQ12 Flotta ADSL
|
12,29
|
0,61
|
3,58
|
0,26
|
|
EQ12 Otthoni ADSL
|
12,29
|
0,61
|
3,58
|
0,26
|
|
EQ15 Üzleti ADSL
|
A15 (15 Mbps)
|
15,36
|
0,92
|
5,12
|
0,51
|
|
EQ15 Flotta ADSL
|
15,36
|
0,92
|
5,12
|
0,51
|
|
EQ15 Otthoni ADSL
|
15,36
|
0,92
|
5,12
|
0,51
|
|
EQ16 Üzleti ADSL
|
A16 (16 Mbps)
|
16,38
|
0,92
|
5,63
|
0,51
|
|
EQ16 Flotta ADSL
|
16,38
|
0,92
|
5,63
|
0,51
|
|
EQ16 Otthoni ADSL
|
16,38
|
0,92
|
5,63
|
0,51
|
Egyedi mutató származtatása/mérése: Garantált hálózaton belüli le- és
feltöltési sebesség: az előfizetői hozzáférési pontokon garantált le-és feltöltési sebesség (Mbit/s),
amelyet a szolgáltató az előfizetői számára
garantál. A méréseket az Eqnet Zrt–vel kapcsolatban álló Társszolgáltató végzi
el.
HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK BÉRELT VONAL
SZOLGÁLTATÁSRA.
1) Szolgáltató adatai: Eqnet
Zrt 11384 Váci út 1988, Bérelt Vonal.
2) Adatszolgáltatás a
szolgáltatásminőségi mutatókról
|
Hálózati Minőségi mutató
megnevezése
|
Hálózati Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői
hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének
határideje
|
A szolgáltatásnyújtás megkezdési idő
meghatározása a szolgáltató támogató rendszere, nyilvántartása alapján
történik. Az előfizetői szerződés létrejötte és a szolgáltatásnyújtás megkezdése között
eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül meghatározásra.
Kizárt esetek különösen:
·
visszavont megrendelések
·
ha a létesítés az előfizetői hozzáférési ponthoz való
bejutástól függ és nem ez nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az igénylő halasztást vagy későbbi időpontot kért a
létesítésre.
|
15 nap
|
|
A
hibabejelentés alapján lefojtatott hibaelhárítás határideje (Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan
bejelentett panaszok alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A
hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszerében, a
hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján, számítással történik.
Kizárt esetek különösen:
·
előfizetői végberendezés hibája
·
ha a javítás az előfizető telephelyének elérésétől függ és az
a hozzáférés –a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a
megkívánt időben
·
ha az előfizető kéri a javítás elhalasztását
|
S1
bérelt vonal és S2 bérelt vonal esetén:72 óra
S3
bérelt vonal esetén: 8 óra
S4
bérelt vonal esetén: 24 óra
S5
bérelt vonal esetén:12 óra
|
|
Bejelentett számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A
bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati
tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítendő
határideje napokban kifejezve.
Kizárt
esetek különösen:
·
a számlára irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a
számla kiállításával)
·
nem a számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás rendelkezésre állása
|
A szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi
szolgáltatási idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az adott évben a hálózat
egészére vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és
a teljes elvi szolgáltatási időtartam hányadosát ki kell vonni
1-ből és az eredményt szorozni kell 100-zal.
A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni
azokat az időszakokat, amikor a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető érdekkörében keletkező ok miatt történt,
·
vis maior miatt
történt,
·
a Szolgáltató
érdekkörén kívül eső egyéb elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: időjárási
viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar,
rongálás, lopás) történt, illetve
·
a szünetelés
idejét, ha az Előfizető
kérése alapján történt,
·
az előfizető szerződésszegése
miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve :
E1bérelt
vonal: 98%
E2bérelt vonal esetében:99%
E3bérelt vonal estében:99,5%
E4bérelt
vonal estében:99,5%
E5
bérelt vonal esetén: 99,75%
|
|
A szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60
másodpercen belüli bejelentkezésének aránya az ügyfélszolgálatra érkező hívások
esetén.
|
Az ügyfélszolgálati ügyintéző60
másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos ügyfélszolgálati telefonszám(ok)ra érkezett és az
ügyintéző által 60 másodpercen belüli bejelentkezéssel
fogadott hívások havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé
indított sikeresen felépült hívások esetén az összes
beérkezett híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes
jegyig tizedes törtként is megadható). Amennyiben a szolgáltató az
ügyfélszolgálatra irányuló hívások megfelelő kezelése
érdekében hívássoroló, illetve meghatározott menürendszer alapján
csoportosító és a hívó fél választását kiszolgáló híváskezelő rendszert
(a továbbiakban: call center) üzemeltet, a bejelentkezést az ügyfélszolgálati
ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó
általi választását követően kell számítani.
|
75%
|
EGYEDI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI
MUTATÓK BÉRELT VONAL SZOLGÁLTATÁSRA.
|
Bérelt vonal csomagok
|
|
Minőségi mutató megnevezése:
Garantált hálózaton belüli le- és feltöltési sebesség az előfizetői
hozzáférési ponton
|
Célérték
|
|
Szolgáltatás neve
|
Szolgáltatás Sávszélessége
|
Célérték
|
|
Letöltés [Mbit/s]
|
Feltöltés [Mbit/s]
|
Letöltés [Mbit/s]
|
Feltöltés [Mbit/s]
|
|
E1
bérelt vonal
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 25%-a
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 25%-a
|
|
E2
bérelt vonal
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 50%-a
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 50%-a
|
|
E3
bérelt vonal
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 100%-a
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 100%-a
|
|
E4
bérelt vonal
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 100%-a
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 100%-a
|
|
E5
bérelt vonal
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
egyedi
szerződés szerinti sávszélesség
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 100%-a
|
Egyedi
szerződés szerinti sávszélesség 100%-a
|
Egyedi mutató
származtatása/mérése :A
táblázat szerinti sebesség értékek csak a Szolgáltató hozzáférés szolgáltatás
hálózati szakaszára értendőek, mely garantált le-és feltöltési sebességet
(Mbit/s) a szolgáltató az előfizetői számára
garantál. A méréseket az Eqnet Zrt–vel kapcsolatban álló Társszolgáltató végzi
el.
HÁLÓZATI
SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK MIKROLINE SZOLGÁLTATÁSRA.
1) Szolgáltató adatai: Eqnet
Zrt., 11384 Váci út 1889, MikroLine
2) Adatszolgáltatás a
szolgáltatásminőségi mutatókról
|
Hálózati Minőségi mutató
megnevezése
|
Hálózati Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői
hozzáférési pont létesítésének és a szolgáltatásnyújtás megkezdésének
határideje
|
A szolgáltatásnyújtás megkezdési idő meghatározása a
szolgáltató támogató rendszere, nyilvántartása alapján történik. Az
előfizetői szerződés létrejötte és a szolgáltatásnyújtás megkezdése között
eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül meghatározásra.
Kizárt esetek különösen:
·
visszavont megrendelések
·
ha a létesítés az előfizetői hozzáférési ponthoz való
bejutástól függ és nem ez nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az igénylő halasztást vagy későbbi időpontot kért a
létesítésre.
|
15 nap
|
|
A hibabejelentés alapján lefojtatott hibaelhárítás határideje
(Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan bejelentett panaszok
alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A hibaelhárítási idő
meghatározása a szolgáltató támogató rendszerében, a hibabejelentésekről
vezetett nyilvántartások alapján, számítással történik.
Kizárt esetek különösen:
·
előfizetői végberendezés hibája
·
ha a javítás az előfizető telephelyének elérésétől függ és az
a hozzáférés –a szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a
megkívánt időben
·
ha az előfizető kéri a javítás elhalasztását
|
72 óra
|
|
Bejelentett számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A
bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati
tervben meghatározott mérések száma szerinti esetek 80%-ában teljesítendő
határideje napokban kifejezve.
Kizárt
esetek különösen:
·
a számlára irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a
számla kiállításával)
·
nem a számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás rendelkezésre állása
|
A szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi szolgáltatási
idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az adott évben a hálózat egészére
vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és a teljes elvi
szolgáltatási időtartam hányadosát ki kell vonni 1-ből és az eredményt
szorozni kell 100-zal.
A rendelkezésre állás számításánál nem kell figyelembe venni
azokat az időszakokat, amikor a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető
érdekkörében keletkező ok miatt történt,
·
vis maior miatt
történt,
·
a Szolgáltató
érdekkörén kívül eső egyéb elháríthatatlan külső ok miatt (különösen:
időjárási viszonyok, baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar,
rongálás, lopás) történt, illetve
·
a szünetelés
idejét, ha az Előfizető kérése alapján történt,
·
az előfizető
szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve 95%
|
|
A szolgáltató ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen
belüli bejelentkezésének aránya az ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén.
|
Az ügyfélszolgálati ügyintéző60 másodpercen belüli
jelentkezésének aránya: a szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos ügyfélszolgálati telefonszám(ok)ra érkezett és az
ügyintéző által 60 másodpercen belüli bejelentkezéssel
fogadott hívások havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé
indított sikeresen felépült hívások esetén az összes
beérkezett híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes
jegyig tizedes törtként is megadható). Amennyiben a szolgáltató az
ügyfélszolgálatra irányuló hívások megfelelő kezelése érdekében hívássoroló,
illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél
választását kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center)
üzemeltet, a bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos
elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi választását követően kell
számítani.
|
75%
|
EGYEDI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI
MUTATÓK MIKROLINE SZOLGÁLTATÁSRA
|
MikroLine csomagok
|
|
Csomag neve
|
Sávszélesség
|
Garantált le és feltöltési sebesség
|
|
Letöltés [Mbit/s]
|
Feltöltés [Mbit/s]
|
Letöltés [Mbit/s]
|
Feltöltés [Mbit/s]
|
|
MicroLine 1M
|
1,024
|
1,024
|
0,256
|
0,256
|
|
MicroLine 2M
|
2,048
|
2,048
|
0,512
|
0,512
|
|
MicroLine 3M
|
3,072
|
3,072
|
0,768
|
0,768
|
|
MicroLine 4M
|
4,096
|
4,096
|
1,024
|
1,024
|
|
MicroLine 5M
|
5,12
|
5,12
|
1,28
|
1,28
|
|
MicroLine 6M
|
6,144
|
6,144
|
1,536
|
1,536
|
|
MicroLine 8M
|
8,192
|
8,192
|
2,048
|
2,048
|
|
MicroLine 10M
|
10,24
|
10,24
|
2,56
|
2,56
|
|
EQlinkM Omikron
|
10,24
|
10,24
|
2,56
|
2,56
|
HALÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK
EQFON SZOLGÁLTATÁSRA
) Szolgáltató adatai: Eqnet Zrt., 11384 Váci út 1988, EQFON
2) Adatszolgáltatás a szolgáltatásminőségi mutatókról
|
Hálózati Minőségi mutató megnevezése
|
Hálózati Minőségi
mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás
igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és a
szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje
|
A
szolgáltatásnyújtás megkezdési idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszere,
nyilvántartása alapján történik. Az előfizetői szerződés létrejötte és a szolgáltatásnyújtás
megkezdése között eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül
meghatározásra.
Kizárt esetek
különösen:
·
visszavont
megrendelések
·
ha a létesítés az
előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól függ és nem ez nem lehetséges
a megkívánt időben
·
ha az igénylő
halasztást vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.
|
15 nap
|
|
A hibabejelentés alapján lefojtatott
hibaelhárítás határideje (Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan bejelentett
panaszok alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A
hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató
rendszerében, a hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján, számítással
történik.
Kizárt esetek
különösen:
·
előfizetői
végberendezés hibája
·
ha a javítás az
előfizető telephelyének elérésétől függ és az a hozzáférés –a szolgáltató
érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az előfizető
kéri a javítás elhalasztását
|
72 óra
|
|
Bejelentett
számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A bejelentett díjreklamációk
kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések
száma szerinti esetek 80%-ában teljesítendő határideje napokban kifejezve.
Kizárt esetek különösen:
·
a számlára
irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában
szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a számla kiállításával)
·
nem a
számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás
rendelkezésre állása
|
A
szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi szolgáltatási idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az
adott évben a hálózat egészére vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és a teljes elvi szolgáltatási
időtartam hányadosát ki kell vonni 1-ből és az eredményt szorozni kell
100-zal.
A rendelkezésre
állás számításánál nem kell figyelembe venni azokat az időszakokat, amikor
a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető érdekkörében
keletkező ok miatt történt,
·
vis maior miatt történt,
·
a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb
elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: időjárási viszonyok,
baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás)
történt, illetve
·
a szünetelés idejét, ha az Előfizető kérése alapján
történt,
·
az előfizető szerződésszegése miatti
szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve 95%
|
|
A szolgáltató
ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli bejelentkezésének aránya az
ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén.
|
Az
ügyfélszolgálati ügyintéző60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a
szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos
ügyfélszolgálati telefonszám (ok)-ra érkezett és az ügyintéző által 60 másodpercen belüli
bejelentkezéssel
fogadott hívások
havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült
hívások esetén az összes
beérkezett
híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes jegyig tizedes törtként
is megadható). Amennyiben a szolgáltató az ügyfélszolgálatra irányuló hívások
megfelelő kezelése érdekében hívássoroló,
illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél választását
kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center) üzemeltet, a
bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi
választását követően kell számítani.
|
75 %
|
EGYEDI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK
EQFON SZOLGÁLTATÁSRA
Magyar Telekom területen:
|
Egyedi Minőségi mutató azonosítója
|
Egyedi Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
Telefonszolgáltatás beszédminősége.
Az ITU-T P862.1 szabvány szerint mért beszédminőségre vonatkozó százalékban kifejezett
érték, mely méréssorozaton valamint beszédmodellen alapul.
|
Egyedi előfizetői hibabejelentésen alapuló, beszédminőséget kifogásoló panaszok alapján
indított hibaelhárítás során végzett mérések százalékos eredményének legkisebb
értéke, az esetek 95 %-ában Az Eqnet Zrt-vel kapcsolatban álló
Társszolgáltató végzi el.
|
>2,7
|
Invitel területen:
|
Egyedi Minőségi mutató azonosítója
|
Egyedi Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
Beszédminőség
Az előfizetői hozzáférési ponton igénybevett telefonszolgáltatás
esetén az ITU-T G.107, 109 ajánlás szerint.
|
ITU-T G.107, 109 ajánlás szerinti MOS érték mérésére
szolgáló műszerrel az esetek 80%-ban.Eqnet Zrt- vel
kapcsolatban álló társszolgáltató 100 db mérést végez.
|
>2,58
|
HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK NEOPHONE
SZOLGÁLTATÁSRA
) Szolgáltató adatai: Eqnet Zrt., 11384 Váci út 1889, Neophone
2) Adatszolgáltatás a szolgáltatásminőségi mutatókról
|
Hálózati Minőségi mutató megnevezése
|
Hálózati Minőségi
mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás
igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont létesítésének és a
szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje
|
A
szolgáltatásnyújtás megkezdési idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszere,
nyilvántartása alapján történik. Az előfizetői szerződés létrejötte és a
szolgáltatásnyújtás megkezdése között eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül
meghatározásra.
Kizárt esetek
különösen:
·
visszavont
megrendelések
·
ha a létesítés az
előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól
függ és nem ez nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az igénylő halasztást vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.
|
15 nap
|
|
A hibabejelentés alapján lefojtatott
hibaelhárítás határideje (Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan bejelentett
panaszok alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A
hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató
rendszerében, a hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján, számítással
történik.
Kizárt esetek
különösen:
·
előfizetői végberendezés hibája
·
ha a javítás az
előfizető telephelyének elérésétől függ és az a hozzáférés –a
szolgáltató érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az előfizető kéri a javítás elhalasztását
|
72 óra
|
|
Bejelentett
számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A bejelentett díjreklamációk
kivizsgálásának és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések
száma szerinti esetek 80%-ában teljesítendő határideje napokban kifejezve.
Kizárt esetek különösen:
·
a számlára
irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában
szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a
számla kiállításával)
·
nem a
számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás
rendelkezésre állása
|
A
szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi szolgáltatási idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az
adott évben a hálózat egészére vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és a teljes elvi szolgáltatási
időtartam hányadosát ki kell vonni 1-ből és az eredményt szorozni kell
100-zal.
A rendelkezésre
állás számításánál nem kell figyelembe venni azokat az időszakokat, amikor
a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető érdekkörében
keletkező ok miatt történt,
·
vis maior miatt történt,
·
a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb
elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: időjárási viszonyok,
baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás)
történt, illetve
·
a szünetelés idejét, ha az Előfizető kérése alapján
történt,
·
az előfizető szerződésszegése miatti
szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve 95%
|
|
A szolgáltató
ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli bejelentkezésének aránya az
ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén.
|
Az
ügyfélszolgálati ügyintéző60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a
szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos
ügyfélszolgálati telefonszám (ok)-ra érkezett és az ügyintéző által 60 másodpercen belüli
bejelentkezéssel
fogadott hívások
havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült
hívások esetén az összes
beérkezett
híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes jegyig tizedes törtként
is megadható). Amennyiben a szolgáltató az ügyfélszolgálatra irányuló hívások
megfelelő kezelése érdekében hívássoroló,
illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél
választását kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center) üzemeltet, a
bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi
választását követően kell számítani.
|
75 %
|
EGYEDI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK NEOPHONE
SZOLGÁLTATÁSRA
Invitel területen:
|
Egyedi Minőségi mutató azonosítója
|
Egyedi Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
Beszédminőség
Az előfizetői hozzáférési ponton igénybevett telefonszolgáltatás
esetén az ITU-T G.107, 109 ajánlás szerint.
|
ITU-T G.107, 109 ajánlás szerinti MOS érték mérésére
szolgáló műszerrel az esetek 80%-ban.Eqnet Zrt- vel
kapcsolatban álló társszolgáltató 100 db mérést végez.
|
>2,58
|
|
MikroLine L5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine L5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine L10
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine L10
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine L20
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine L20
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine L30
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine L30
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi felhasználási
módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine L50
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine L50
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont
és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő lehetőségek,
feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine L100
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine L100
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van / nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine M5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine M5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
5 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine M10
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine M10
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
10 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi felhasználási
módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine M20
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine M20
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont
és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
20 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő lehetőségek,
feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine M30
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine M30
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
30 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine M50
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine M50
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
50 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine M100
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine M100
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
100 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S1
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S1
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S2
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S2
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S3
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S3
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,75 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S4
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S4
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
2,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
2,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
2,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,25 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi felhasználási
módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S6
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S6
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
6 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S7
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S7
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
7 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,75 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S8
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S8
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
8 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
4 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
4 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
4 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
MikroLine S12
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
MikroLine S12
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
12 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
6 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
6 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
6 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
6 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
HÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK MIKROHULLÁM
SZOLGÁLTATÁSRA.
1) Szolgáltató adatai: Eqnet Zrt.., 1138 Budapest, Váci út
188., Mikrohullám
2) Adatszolgáltatás a szolgáltatásminőségi mutatókról
|
Hálózati Minőségi mutató megnevezése
|
Hálózati Minőségi mutató mérése/származtatása
|
Célérték
|
|
A szolgáltatás
igénybevételét lehetővé tevő új előfizetői hozzáférési pont
létesítésének és
a szolgáltatásnyújtás megkezdésének határideje
|
A
szolgáltatásnyújtás megkezdési idő meghatározása a szolgáltató támogató rendszere,
nyilvántartása alapján történik. Az előfizetői szerződés létrejötte és a
szolgáltatásnyújtás megkezdése között eltelt, napokban mért idő alapján, számítással kerül
meghatározásra.
Kizárt esetek
különösen:
·
visszavont
megrendelések
·
ha a létesítés az
előfizetői hozzáférési ponthoz való bejutástól függ és nem ez nem lehetséges
a megkívánt időben
·
ha az igénylő halasztást
vagy későbbi időpontot kért a létesítésre.
|
15 nap
|
|
A hibabejelentés alapján lefojtatott
hibaelhárítás határideje (Eszr. 2. § c))
|
A szolgáltatásminőséggel kapcsolatosan bejelentett
panaszok alapján indított hibaelhárításnak a határideje órában. A
hibaelhárítási idő meghatározása a szolgáltató támogató
rendszerében, a hibabejelentésekről vezetett nyilvántartások alapján, számítással
történik.
Kizárt esetek
különösen:
·
előfizetői
végberendezés hibája
·
ha a javítás az
előfizető telephelyének elérésétől függ és az a hozzáférés –a szolgáltató
érdekkörén kívül eső okok miatt-nem lehetséges a megkívánt időben
·
ha az előfizető
kéri a javítás elhalasztását
|
72 óra
|
|
Bejelentett
számlapanasz kivizsgálási és elintézési ideje
|
A bejelentett díjreklamációk kivizsgálásának
és elintézésének a vizsgálati tervben meghatározott mérések száma szerinti
esetek 80%-ában teljesítendő határideje napokban kifejezve.
Kizárt esetek különösen:
·
a számlára
irányuló lekérdezéssel (információkéréssel)
·
a nem a számlában
szereplő díj(ak)kal kapcsolatos (hanem pl a számla kiállításával)
·
nem a
számlázással összefüggő panaszok
|
30 nap
|
|
A szolgáltatás
rendelkezésre állása
|
A
szolgáltatás-igénybevehetőség és a teljes elvi szolgáltatási idő hányadosa, százalékban kifejezve. Az
adott évben a hálózat egészére vonatkozó szolgáltatás-kiesés teljes időtartama és a teljes elvi szolgáltatási
időtartam hányadosát ki kell vonni 1-ből és az eredményt szorozni kell
100-zal.
A rendelkezésre
állás számításánál nem kell figyelembe venni azokat az időszakokat, amikor
a szolgáltatás kiesés
·
az Előfizető érdekkörében keletkező ok miatt
történt,
·
vis maior miatt történt,
·
a Szolgáltató érdekkörén kívül eső egyéb
elháríthatatlan külső ok miatt (különösen: időjárási viszonyok,
baleset, tűzeset, súlyos energia ellátási zavar, rongálás, lopás)
történt, illetve
·
a szünetelés idejét, ha az Előfizető kérése alapján
történt,
·
az előfizető szerződésszegése miatti szolgáltatás korlátozásának idejét.
|
Éves szinten értelmezve 95%
|
|
A szolgáltató
ügyfélszolgálati ügyintézőjének 60 másodpercen belüli bejelentkezésének aránya az
ügyfélszolgálatra érkező hívások esetén.
|
Az
ügyfélszolgálati ügyintéző60 másodpercen belüli jelentkezésének aránya: a
szolgáltató ÁSZF-ben közzétett
telefonos
ügyfélszolgálati telefonszám (ok)ra érkezett és az ügyintéző által 60 másodpercen belüli
bejelentkezéssel
fogadott hívások
havi átlagos aránya az ügyfélszolgálat felé indított sikeresen felépült
hívások esetén az összes
beérkezett
híváshoz képest, százalékban kifejezve (két tizedes jegyig tizedes törtként
is megadható). Amennyiben a szolgáltató az ügyfélszolgálatra irányuló hívások
megfelelő kezelése érdekében hívássoroló,
illetve meghatározott menürendszer alapján csoportosító és a hívó fél választását
kiszolgáló híváskezelő rendszert (a továbbiakban: call center) üzemeltet, a
bejelentkezést az ügyfélszolgálati ügyintéző élőhangos elérhetőségét biztosító menüpont hívó általi
választását követően kell számítani.
|
75%
|
EGYEDI SZOLGÁLTATÁSMINŐSÉGI MUTATÓK MIKROHULLÁM
SZOLGÁLTATÁSRA.
|
Mikrohullám 1/0,5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 1/0,5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,25 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 2/1
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 2/1
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,5 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 3/1,5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 3/1,5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
0,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
0,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
0,75 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 4/2
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 4/2
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési pont
és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 5/2,5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 5/2,5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
5 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
2,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
2,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
2,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
2,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,25 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,25 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 6/3
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 6/3
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
6 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,5 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 7/3,5
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 7/3,5
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
7 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,5 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
3,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3,5 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3,5 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
1,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
1,75 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
1,75 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 8/4
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 8/4
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
8 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
4 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
4 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
4 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
4 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
2 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
|
Mikrohullám 12/6
|
|
Díjcsomag neve
|
RENDELHETŐ
|
Mikrohullám 12/6
|
|
Kínált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
12 Mbit/s
|
|
Kínált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
6 Mbit/s
|
|
Garantált letöltési sebesség (Mbit/s)
|
6 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
6 Mbit/sec
|
|
Garantált letöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
6 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a belföldi adatkicserélő központon elérhető szolgáltatók között
(Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Garantált feltöltési sebesség az előfizetői hozzáférési
pont és a nemzetközi adatkicserélő központok között (Mbit/s)
|
3 Mbit/sec
|
|
Csomagban foglalt adatforgalom (le- és feltöltés, GB)
|
Korlátlan
|
|
Túlforgalmazás kezelése
|
-
|
|
Több saját eszköz közötti megosztás lehetősége (van /
nincs)
|
Üzleti: Van
korlátlan
|
Egyéni: Van
korlátlan
|
|
Felhasználási módok (igénybe vehető, nem vehető igénybe,
feltételekkel vehető igénybe)
|
Az alábbi
felhasználási módokra vonatkozó feltételek
|
Kiegészítő
lehetőségek, feltételek
|
|
Web-böngészés
|
igénybe vehető
|
|
|
VoIP
|
igénybe vehető
|
|
|
Chat alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Közösségi oldalak
|
igénybe vehető
|
|
|
Fájlcserélő alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Videómegosztó alkalmazások
|
igénybe vehető
|
|
|
Online TV
|
igénybe vehető
|
|
|
Egyéb
|
igénybe vehető
|
|
